Återbetalningspolicy

Returer

Du har 14 dagars ångerrätt, vilket betyder att från den dagen som du har mottagit din vara, 14 dagar på dig att begära en retur. Om du önskar returnera en vara måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. 

Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@fjallfint.nu.

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.


Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras.
Till exempel specialbeställningar som är personliga & bindande.
Tyvärr kan vi inte heller acceptera returer av rea-artiklar.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.

Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@fjallfint.nu.